Уточняются некоторые особенности направления ответов на обращения, приема обращений и их регистрации.

 Закреплено, что для приема обращений (запросов) в форме электронного документа применяется специализированное программное обеспечение Государственной автоматизированной системы РФ "Правосудие", обеспечивающее идентификацию и (или) аутентификацию гражданина.